Compromiso de Calidad y Política de Devoluciones Ampliada
La confianza que deposita en mi tienda es muy valiosa. Para merecerla, nos comprometemos con la calidad de nuestros productos y con la fiabilidad de nuestro servicio postventa. Nuestra política de devoluciones está diseñada para ser sencilla y generosa. En caso de defecto de fábrica, daño durante el transporte o error de envío por nuestra parte, usted está cubierto integralmente. El plazo para declarar dicho incidente es de 7 días después de la recepción. Le solicitamos que nos proporcione pruebas fotográficas detalladas para agilizar el proceso. Una vez validado, se le enviará una etiqueta de devolución prepagada. La devolución del artículo defectuoso o incorrecto será, por supuesto, gratuita. Una vez que el artículo sea devuelto y se verifique su estado, le ofrecemos sin coste adicional either el reenvío del artículo correcto o un reembolso integral (precio del artículo + gastos de envío iniciales). El reembolso se efectuará en el mismo método de pago utilizado en la compra original. Más allá de estos casos, por cualquier otro motivo (talla, color no satisfactorio), también puede devolvernos el artículo sin usar y en su estado original en un plazo de 7 días. En este caso específico, los gastos de devolución correrán por su cuenta, y el reembolso se limitará al precio del artículo. No son elegibles para devolución por este motivo los productos de consumo inmediato, hechos a medida, artículos de higiene personal, materiales inflamables o productos en oferta.